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WP formsでメールが届かない場合の対処法:Xserverの場合

WP formsは簡単にお問い合わせフォームができる便利なプラグイン。

しかし、せっかく作っても、メールに転送されず受信できない場合があります。

理由は、Wordpressのメールアドレスをgmailなどに設定していると、ドメインと違うアドレスと認識してエラーになってしまうのです。

そこで今回は、ドメインと同じメールを作成して、通常使用しているメールに転送する方法解説していきます。

なお、WP forms SMTPというプラグインがありますが、Google Cloud Platformの設定が複雑だったので、こちらの設定にしてみました。

目次

テスト送信

まずは、ご自身で作成した問い合わせフォームを使ってテスト送信してみましょう。

① 固定ページに作成した「お問い合わせ」を開き、プレビューの状態にしてテスト送信をする(Wordpressからログアウトしなくてもテストできます)

② Wordpressを作成したときに設定したメールアドレスに、テストで送ったメールが届いているか確認

→届いていればそのままでOKです。

届いていない場合は、次の手順でXserverにメールアドレスを作成、Wordpressのアドレスを変更する手順を行ないます。

Xserverでドメインのメールアドレスを作成する

STEP
Xserverにログイン
STEP
「サーバー管理」をクリック
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STEP
「メールアカウント設定」をクリック
STEP
自分のドメインの横にある「選択する」をクリック
STEP
「メールアカウント追加」を押して、以下を入力→「確認画面へ進む」をクリック

・「メールアカウント」→何でも大丈夫ですが、「info」はやめておいたほうがいいです。迷惑メールが届く可能性があります。

・「パスワード」→複雑なパスワードにしてください。忘れないようにメモ、スクショ、コピペなどをしておきましょう。

→入力が終わったら「確認画面へ進む」をクリック

STEP
以下のメールアドレスを追加しますか?と出てくるので「追加する」をクリック
STEP
これでドメイン名を持つメールアドレスができましたので「戻る」をクリック
STEP
メールアカウント一覧に戻るので、先ほど作成したメールアドレス横の「転送」をクリック
STEP
普段使用しているメールアドレスを「転送先アドレス」に入れて「追加する」をクリック→次の画面でも「追加する」をクリック

これでXserverの設定は完了です。

WordPressのメールアドレスを変更する

次に、Wordpressに設定したメールアドレスを変更します。

STEP
WordPressにログインして、ダッシュボードの「設定」→「一般」をクリック
STEP
管理者メールアドレスを、先ほどXserverで追加したメールアドレス(@以下がドメインと同じもの)を入力して「変更を保存」をクリック
STEP
変更した旨のメールがWordPressから届いているので確認

メールは、先ほど転送されるように設定してありますので、gmailならgmailの受信トレイを確認します(迷惑メールに入っている可能性がありますので確認してください)。

題名は「[サイト名]新規管理用メールアドレス」です。

STEP
メールの真ん中あたりにある「これに間違いがなければ…」のURLをクリック
STEP
URLをクリックすると、Wordpressの管理画面に戻るので、メールアドレスが変更されているか確認をして「変更を保存」

これでメールアドレスが変更されました。

最初の「テスト送信」を再度行い、メールが届いているか確認してください

受信トレイになければ、迷惑メールに入っている可能性もありますので、チェックしてみてください。

Gmailの迷惑メールに入ってしまう場合の回避方法

Xserverからの転送先をGmailにしていると、迷惑メールに入ってしまう可能性が高いので、それを回避する方法を解説します。

STEP
迷惑メールに入ったお問い合わせメールを開き、「迷惑メールでないことを報告」をクリック

これで次からは入らないと思いますが、念の為以下の設定も行なってください。

STEP
Xserverにログイン
STEP
「サーバー管理」をクリック
STEP
メールの「DKIM設定」をクリック
STEP
自分のドメインの横にある「選択する」をクリック
STEP
DKIM設定一覧に、ご自身のサイトのURLがあればOK→ない場合(現在、DKIM設定はありません。と表示されている場合)は次のステップに進む
STEP
「DKIM設定追加」をクリック
STEP
「設定する」をクリック

⑦ 「設定する」をクリック

⑧  有効化しましたと出ればOKです。

⑨ 次にサーバーパネルのトップに戻って「SPF設定」をクリック

⑩ ドメイン名の「選択する」をクリック

⑪ 「Gmail許可の追加」をクリック

⑫ 「追加する」をクリック

これで迷惑メールにならないと思いますので、もう一度お問い合わせフォームでテスト送信してみてください。

目次